CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION

VEUILLEZ CONSULTER CI-DESSOUS TOUTES NOS CONDITIONS GÉNÉRALES ET SPÉCIFIQUES AUX PRODUITS.

 

APERÇU

Ce site Internet est exploité par THE FAVIGNANA FLAVOUR COMPANY SAS. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à THE FAVIGNANA FLAVOR COMPANY SAS. THE FAVIGNANA FLAVOUR COMPANY SAS propose ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site, à vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants (« Conditions générales », « Conditions »), y compris ces termes et conditions et politiques supplémentaires. référencé ici et/ou disponible par lien hypertexte. Ces conditions générales s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des commerçants et/ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant d’accéder ou d’utiliser notre site Web. En accédant ou en utilisant n'importe quelle partie du site, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ni utiliser aucun service. Si ces conditions de service sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces conditions de service.

Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés à la boutique actuelle seront également soumis aux conditions générales. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions générales à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces conditions générales en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour connaître les changements. Votre utilisation continue ou votre accès au site Web après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA BOUTIQUE DU SITE WEB

Utilisation de notre boutique en ligne

Nous ne pouvons pas vendre de produits alcoolisés à toute personne de moins de 18 ans. En utilisant cette boutique en ligne et en acceptant ces conditions générales, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans et que vous avez l'âge légal pour consommer de l'alcool dans votre pays de résidence. Pour cette raison, nous pouvons refuser une commande à notre discrétion et les commandes ne peuvent être transférées du client à une autre personne. Vous, l'acheteur, êtes responsable de garantir l'exactitude des détails fournis dans votre commande et nous ne serons pas obligés d'accepter une commande si tous les détails requis ne sont pas entièrement capturés.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, en utilisant le Service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur).

Vous ne devez transmettre aucun vers, virus ou code à caractère destructeur.

Une violation ou une violation de l’une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

 

Paiement

Le paiement peut être effectué en ligne par carte de débit, de crédit ou par un autre mode de paiement. Tous les paiements seront réglés en EURO.

 

Vos informations de paiement seront cryptées pour maximiser la sécurité. L'autorisation sera demandée au moment du paiement à la caisse. Votre compte sera automatiquement débité de votre commande une fois celle-ci confirmée. Notre responsabilité envers vous dans le cadre de toute commande ne dépassera pas le prix total facturé pour les articles concernés.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment où la commande a été passée.

Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

 

Des prix

Tous les prix sont en euro. Les prix sont clairement indiqués sur notre site Internet. Tous les prix sont exprimés TTC, éventuelle TVA à payer, mais hors frais de livraison. Vous serez informé des frais de livraison pour votre région au moment de l'acceptation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix de nos produits à tout moment et sans préavis.

 

Disponibilité des stocks

Tous nos produits et services sont soumis à disponibilité. Si nous ne sommes pas en mesure d'exécuter votre commande, nous vous contacterons dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.

 

Livraison

Nous continuerons notre service aussi longtemps que cela reste autorisé par le gouvernement et que cela reste sûr. En raison du COVID-19, nous avons été informés qu'il peut y avoir des retards de livraison intermittents, entraînant un délai de livraison allant jusqu'à 5 jours ouvrables après l'expédition.

Nous nous réservons le droit d'augmenter, de diminuer, d'ajouter ou d'éliminer les frais d'expédition et de manutention de temps à autre, mais nous vous informerons des frais qui vous sont applicables avant d'effectuer votre achat. Généralement, l'expédition est assurée par un transporteur tiers. Les délais de livraison réels peuvent différer des délais estimés affichés.

 

Retours et remboursements généraux

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous estimez nécessaire de retourner un article parce qu'il est défectueux ou différent de celui que vous avez commandé, notre objectif est de rendre le processus de retour aussi simple que possible.

Vous êtes responsable d’inspecter tous les produits que vous recevez de THE FAVIGNANA FLAVOUR COMPANY SAS pour détecter tout dommage ou autre problème lors de la livraison. Vous devez toujours inspecter votre livraison pour confirmer que les produits arrivent en bon état.

Si vous avez des raisons de croire qu'un produit livré n'est pas propre à la consommation, documentez la plainte en prenant des photos et envoyez-les à contact@isoladifavignana.store . Ne jetez pas le ou les articles avant que nous vous le demandions, car nous pourrions vous demander de nous les retourner, à nos frais.

Nous devons être informés des marchandises endommagées ou défectueuses dans les 2 jours suivant la livraison. Nous vous rembourserons en utilisant le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Les marchandises doivent être retournées non ouvertes, scellées et dans leur emballage d'origine. THE FAVIGNANA FLAVOUR COMPANY SAS remboursera les retours acceptés dans les 30 jours suivant votre notification du retour. Les frais de port du retour sont à la charge de l'acheteur. La responsabilité en cas de perte ou de dommage pendant le transport des marchandises retournées incombe à l'acheteur.

 

A compter de la livraison, l'état et la consommation des Produits sont à vos seuls risques.

 

Déclaration de confidentialité

Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons vos coordonnées fournies à THE FAVIGNANA FLAVOR COMPANY SAS, veuillez lire notre Politique de confidentialité .

 

Détails du contact

LA SOCIÉTÉ SAVEUR FAVIGNANA

1 La Chassagne 15100 Saint-Georges France

Email : contact@isoladifavignana.store

ENREGISTREMENT DE LA SOCIÉTÉ : 894991967 00015

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

LA SOCIÉTÉ SAVEUR FAVIGNANA SAS

Politique de confidentialité du site Web

 

La vie privée de nos utilisateurs est importante pour nous et nous prenons soin de la protéger.

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur isoladifavignana.store (le « Site »).

THE FAVIGNANA FLAVOUR COMPANY gardera vos données en sécurité, ne vendra jamais vos données personnelles et vous donnera la décision sur la manière dont vos informations sont partagées.

 

Quelles informations collectons-nous à votre sujet ?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles, nous avons des obligations légales envers vous quant à la manière dont nous utilisons ces données. 

Nous devons collecter des informations de manière licite et équitable, c'est-à-dire que nous devons expliquer pourquoi nous les collectons, comment nous les utiliserons ; collecter uniquement les informations nécessaires et les supprimer si la finalité est atteinte ; et nous vous dirons si nous souhaitons transmettre l'information à quelqu'un d'autre.

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous parcourez le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web, les termes de recherche ou autres médias numériques qui vous ont renvoyé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver (veuillez consulter notre Politique de cookies pour plus d'informations) ..

Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.

Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit/débit, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et la date). de naissance. Nous appelons ces informations « Informations sur la commande ».

Lorsque nous parlons de « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois d'informations sur l'appareil et d'informations sur la commande.

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers associés, auxquels vous avez donné votre consentement.

Les informations que nous collectons peuvent inclure des noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, détails financiers, images visuelles et comportement (par exemple, comment vous utilisez nos sites Web).

 

Comment allons-nous utiliser les informations vous concernant ?

Nous collectons des informations vous concernant pour répondre à vos demandes, traiter votre (vos) commande(s), gérer votre (vos) compte(s) et, si vous l'acceptez, pour vous contacter au sujet d'autres produits ou services qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour communiquer avec vous ; filtrer nos commandes pour déceler tout risque ou fraude potentiel ; et lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité). Nous utilisons également les informations sur l'appareil pour communiquer (y compris le reciblage et le remarketing) avec vous, que ce soit via les médias numériques, le courrier électronique, etc.

De manière générale, toute information que vous nous fournissez ne sera utilisée que par nous. nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec d'autres organisations. Lorsqu'un tel partage est nécessaire, nous nous conformerons aux exigences du RGPD en matière de partage de données.

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

Comment partageons-nous vos informations personnelles ?

THE FAVIGNANA FLAVOUR COMPANY SAS peut être amenée à partager vos informations personnelles avec d'autres organisations. 

Lorsqu'un tel partage est nécessaire, nous nous conformerons aux exigences du RGPD en matière de partage de données. 

 

Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles que vous pouvez exercer en envoyant un e-mail ou en écrivant au délégué à la protection des données (DPD) (détails dans la section Questions et préoccupations ci-dessous) :

  • Droit de demander l’accès à vos informations personnelles et aux informations relatives à notre utilisation et au traitement de vos informations personnelles ;
  • Droit de demander que nous limitions notre utilisation de vos informations personnelles ;
  • Droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de transmettre les données directement à un autre responsable du traitement ;
  • Droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à certaines fins telles que le marketing direct et le profilage ;
  • Droit de demander que vos informations personnelles soient effacées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées
  • Droit de retirer votre consentement à l’utilisation de vos informations personnelles lorsque le traitement de vos données est basé sur le consentement.

Nous ne prendrons aucune décision à votre sujet en utilisant uniquement des moyens automatisés et vous informerons par écrit si cette position change.

 

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous ne conserverons pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire, en tenant compte des éléments suivants :

  • La ou les finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles, par exemple s'il est nécessaire de continuer à stocker ces informations afin d'exécuter notre obligation en vertu d'un contrat ;
  • Si nous avons une obligation légale de continuer à traiter vos informations personnelles, telle que toute obligation de tenue de dossiers imposée par une loi applicable ;
  • Si nous avons une raison commerciale de continuer à traiter vos informations personnelles ;

 

Comment sécurisons-nous vos informations personnelles ?

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos informations personnelles et les protéger contre tout traitement non autorisé ou illégal ainsi que contre leur perte, destruction ou dommage accidentels, notamment :

  • Utiliser des serveurs sécurisés pour stocker vos informations personnelles ;
  • Utiliser le logiciel Secure Sockets Layer (SSL) ou d'autres technologies de cryptage similaires pour crypter les données confidentielles en transit et au repos ;
  • Vérifier l'identité des personnes qui accèdent à vos informations personnelles ;
  • Donner accès à la quantité minimale de données personnelles nécessaire, en utilisant les restrictions appropriées et l'anonymisation/pseudonymisation autant que possible.

 

Transfert de vos informations personnelles vers d'autres pays

Nous pouvons être amenés à transférer vos informations personnelles vers des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou vers une organisation internationale de temps à autre. Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'EEE, nous veillerons à ce que les garanties adéquates soient utilisées pour sécuriser les données.

 

Notre utilisation des cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre site Web. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et technologies similaires, y compris les informations que nous collectons grâce à notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

 

Publicité comportementale

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en accédant aux liens suivants :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/ .

 

Questions et préoccupations

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous collectons, traitons, stockons ou sécurisons vos informations personnelles, contactez notre délégué à la protection des données (DPO) en utilisant les coordonnées ci-dessous :

 

Délégué à la protection des données (DPD)
La Compagnie des Saveurs Favignana SAS

1 La Chassagne 15100 Saint-Georges FRANCE


E-mail:    dpo@isoladifavignana.store